Normas y condiciones de Cogiendo Impulso

1. Matrícula, alta y reserva de plaza

• La plaza queda confirmada cuando el centro ha recibido la documentación de matrícula solicitada y el pago correspondiente.
• La matrícula para nuevos alumnos es de 35 € y se abona una sola vez al formalizar el alta.
• La matrícula no es reembolsable una vez formalizada la reserva de plaza.
• No se mantiene una plaza sin confirmación o pago cuando existe otra familia pendiente de ese horario.

2. Cuotas y forma de pago

• Las cuotas mensuales se abonan del día 1 al 5 de cada mes.
• Los métodos habilitados por el centro pueden incluir tarjeta/TPV, Bizum, transferencia, efectivo y, cuando corresponda, pago mediante Stripe.
• La falta de asistencia del alumno no exime del pago de la cuota mensual mientras la plaza continúe reservada.
• Cualquier incidencia de pago debe comunicarse al centro para poder regularizarla.

3. Asistencia, faltas y recuperaciones

• Las faltas deben avisarse con al menos 48 horas de antelación por los canales habituales del centro.
• Con menos de 48 horas de aviso, la clase no se recupera, salvo enfermedad, urgencia o causa de fuerza mayor debidamente justificada.
• Las recuperaciones están sujetas a disponibilidad de horario y, en refuerzo grupal, a que se mantenga el máximo de 4 alumnos por grupo.
• Una recuperación pendiente debe realizarse en el plazo indicado por el centro y no genera una plaza fija adicional.
• Si la clase es cancelada por Cogiendo Impulso, se ofrecerá siempre recuperación o la solución equivalente que corresponda.

4. Puntualidad, entrada y salida

• Los alumnos deben respetar el horario de inicio y finalización de su clase.
• Hasta que termine la clase anterior, los alumnos deben esperar fuera del aula y entrar cuando el equipo lo indique, evitando interrumpir a otros grupos.
• Llegar tarde no amplía la hora de finalización de la clase.
• Las familias deben organizar la recogida de forma puntual cuando el alumno no pueda salir de manera autónoma.

5. Calendario, festivos y periodos no lectivos

• El centro permanece cerrado los festivos oficiales que correspondan.
• Los días no lectivos escolares no implican necesariamente cierre del centro.
• En periodos como Navidad o Semana Santa, Cogiendo Impulso puede consultar previamente la asistencia para organizar grupos y horarios de forma adecuada.
• Cualquier cambio especial de calendario se comunicará con antelación.

6. Bajas y cambios de servicio

• La baja debe comunicarse por escrito antes del día 25 del mes anterior.
• Las bajas comunicadas a partir del día 25 pueden generar el cobro del mes siguiente, al haberse mantenido reservada la plaza y organizado el grupo.
• Los cambios de horario, número de horas o modalidad están sujetos a disponibilidad y deben ser confirmados por el centro.
• Una vez iniciado el mes, las cuotas ya abonadas no se devuelven por faltas o decisión de dejar de asistir durante ese mismo mes.

7. Organización de grupos y profesionales

• En refuerzo escolar trabajamos con grupos de máximo 4 alumnos.
• Los grupos se organizan teniendo en cuenta etapa, horario, necesidades y compatibilidad entre alumnos.
• Cogiendo Impulso puede reorganizar grupos, horarios o profesionales cuando sea necesario para mantener una atención adecuada, informando a las familias.
• Cuando proceda, el centro podrá proponer modalidad online como alternativa o apoyo complementario.

8. Convivencia y funcionamiento en clase

• Se espera un trato respetuoso hacia compañeros, profesorado y personal del centro.
• Durante la clase se deben seguir las indicaciones del profesional y evitar conductas que impidan trabajar al resto del grupo.
• Si una conducta interfiere de forma grave o reiterada en el funcionamiento de las clases, el centro contactará con la familia y podrá revisar la continuidad o modalidad del servicio.
• El objetivo del centro es favorecer la autonomía: ayudamos con tareas y exámenes, pero no buscamos generar dependencia de la academia.

9. Comunicación y seguimiento con las familias

• El centro mantiene comunicación con las familias sobre evolución, necesidades, incidencias y decisiones relevantes del apoyo educativo.
• Las ausencias, cambios y cuestiones administrativas deben comunicarse por los canales habituales del centro para que queden correctamente registradas.
• Los informes, diagnósticos u otra documentación sensible se compartirán únicamente cuando sea necesario y por los canales acordados con la familia.

10. Protección de datos e imagen

• Los datos personales se utilizan para la gestión académica y administrativa, el seguimiento del alumno y las comunicaciones relacionadas con el servicio, de acuerdo con la política de privacidad de Cogiendo Impulso.
• La autorización para el uso de fotografías, vídeos o voz del alumno, cuando proceda, se gestiona de forma independiente y no se presume por el hecho de estar matriculado.
• Las familias pueden dirigirse al centro para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales a través de info@cogiendoimpulso.com.

11. Tarifas vigentes · Curso 2026/27

Las tarifas indicadas corresponden a nuevas altas del curso 2026/27. Si una familia tiene una condición económica previamente acordada, prevalece la condición comunicada y aceptada para ese alumno mientras siga vigente.

Refuerzo escolar grupal · máximo 4 alumnos

Refuerzo grupal de Bachillerato · máximo 4 alumnos

Clases particulares

Reeducación pedagógica

Técnicas de estudio

Otros servicios

Psicología: se aplicará la tarifa vigente comunicada por el centro al contratar el servicio, ya que sus condiciones específicas (duración, bono y política de cambios) se informan de forma diferenciada.

12. Contacto

La permanencia en el servicio supone conocer y respetar estas normas de funcionamiento. Ante cualquier situación particular, la familia puede contactar con Dirección para revisarla de forma individual.